Politique d’assurance et de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2025

Chez Crazy Paintball Adventure, votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Cette page décrit notre couverture d’assurance, nos options et nos politiques de remboursement et d’annulation pour toutes nos activités de paintball et nos packs combinés.

Couverture d’assurance

Tous les participants à nos parties de paintball sont couverts par une assurance individuelle accidents de base, qui comprend :

  • Blessures mineures résultant d’activités normales de paintball
  • Premiers secours sur place
  • Transport vers un établissement médical si nécessaire (dans les limites de la couverture)

Cette couverture s’applique pendant toutes les activités officielles des matchs sur les terrains d’Albufeira et de Portimão.

Allianz logo

ALLIANZ PORTUGAL
– Police Responsabilité Civile : 206054005
– Police Individuelle Accidents Groupe : 206051406

Assurance complémentaire facultative

Pour plus de tranquillité d’esprit, nous proposons une assurance complémentaire facultative qui comprend :

  • Limites d’indemnisation plus élevées
  • Couverture médicale plus étendue
  • Idéal pour les joueurs prudents ou les groupes plus importants

Vous pouvez sélectionner cette option lors de votre demande de réservation. Les détails complets de la politique seront inclus dans votre confirmation de réservation.

Politique de remboursement et d’annulation

Nous savons que les plans peuvent changer. Voici comment fonctionnent les annulations et les modifications de réservation :

Réservations standard

  • Remboursement intégral pour toute annulation 48 heures ou plus avant le rendez-vous.
  • Aucun remboursement pour toute annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous.
  • Le report est gratuit et sous réserve de disponibilité.

Conditions météorologiques

  • Il est possible de jouer au paintball sous une pluie légère. Si les conditions météorologiques rendent la partie dangereuse ou inconfortable, nous reporterons la séance ou rembourserons l’intégralité du montant.

Réservations de groupes et d’événements

  • Pour les packs de groupe (anniversaires, enterrements de vie de garçon, activités de team building), nous exigeons un préavis d’au moins 72 heures en cas d’annulation.
  • Des conditions particulières peuvent s’appliquer pour les grands événements ou les réservations d’activités combinées.

Packs d’activité combinées

Si votre réservation comprend du kart électrique, des buggys ou des excursions en bateau, veuillez noter :

  • Les conditions d’annulation de nos partenaires locaux peuvent s’appliquer.
  • Nous les contacterons afin de proposer des options de modification de réservation ou de remboursement équitables, dans la mesure du possible.

Contactez-nous

Pour toute demande d’assurance, d’annulation ou de report, veuillez nous contacter directement à :
📧 crazypaintball@albufeira.com ou crazy.paintball@hotmail.com
📞 (+351) 966 467 064 (appel vers le réseau mobile national)